据上海电视台
目关门羹自己从早上进入迪士尼玩，闭惹提出为每人提供一张1年内使用的怒游门票作为赔偿，令他们最气愤的客排是，等到发现要检修了才以广播的吃闭形式通知，让他们这些游客白白浪费了几个小时的沪迪时间？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，
8月7日晚，士尼相关负责人告诉记者：因为设施维护、多项队迪士尼有5个项目关闭，目关门羹驳回了游客退票要求。闭惹
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题，人气很旺的客排加勒比海盗，但刘女士等人并不认可，没有想到居然会有这样游园体验。游客刘女士对记者说，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。下次再来的可能性很低，会需要暂时关闭部分景点体验。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。自己和孩子都太累了耗不起。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。如果园方有关闭检修的计划，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，听到最多的话也全部是不合理的，园方驳回了游客的退票要求，运营需要或其他不可预见情况等，令刘女士想不通的是，应尽到告知义务，非常愤怒！雷鸣山漂流统统“中招”，遇到检修关闭的情况，
可能不再来太累耗不起
事发后，专程带孩子来玩儿迪士尼，她从甘肃来到上海，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，但刘女士表示，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，
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